Termeni și Condiții de Utilizare – LUSMAR.COM (B2B)

Bine ați venit pe www.lusmar.com! Acest site web este operat de LUSMAR SRL, societate înregistrată în România, cu sediul social în Craiova, Dolj, str. Ana Ipătescu nr. 20A și punctul de lucru în Craiova, Dolj, str. Histria nr. 4, având Codul Unic de Înregistrare RO49744720.

Prin accesarea, înregistrarea unui cont și utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați următorii Termeni și Condiții. Acest site se adresează exclusiv persoanelor juridice și profesioniștilor (raporturi juridice B2B). Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului.

1. Definiții

1.1. „LUSMAR SRL”, „LUSMAR.COM”, „noi” sau „operatorul” se referă la societatea care operează platforma B2B www.lusmar.com.

1.2. „Client Profesionist” sau „Utilizator” se referă exclusiv la orice persoană juridică, persoană fizică autorizată (PFA, ÎI, ÎF) sau entitate economică care acționează în cadrul activității sale comerciale, industriale sau profesionale și care accesează ori utilizează site-ul.

1.3. „Site” se referă la platforma online www.lusmar.com și toate paginile ori subdomeniile asociate.

1.4. „Produse” se referă la bunurile comercializate în regim wholesale/distribuție prin intermediul site-ului.

2. Scopul Site-ului și Regimul B2B

2.1. Site-ul www.lusmar.com este o platformă electronică de tip Business-to-Business (B2B) care oferă informații, specificații tehnice și permite plasarea de comenzi angro pentru produsele și serviciile companiei LUSMAR SRL, specializată în distribuția de soluții de iluminat LED.

2.2. Prin plasarea unei comenzi, Clientul Profesionist declară pe propria răspundere că achiziționează produsele în scopuri destinate exclusiv activității sale comerciale, de revânzare sau profesionale. Legislația privind protecția consumatorilor (persoane fizice) nu este aplicabilă raporturilor juridice născute prin intermediul acestui site.

3. Proprietatea Intelectuală

3.1. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului, inclusiv texte, imagini, elemente grafice, design, baze de date, cod sursă și software aparțin LUSMAR SRL sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi.

3.2. Este strict interzisă reproducerea, copierea, distribuirea sau utilizarea comercială a conținutului site-ului fără acordul prealabil, exprimat în scris, de către LUSMAR SRL.

4. Protecția Datelor cu Caracter Personal

4.1. Deși platforma este dedicată persoanelor juridice, datele reprezentanților legali, ale persoanelor de contact sau ale utilizatorilor individuali ai conturilor sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

4.2. Detalii complete privind prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate a site-ului.

4.3. Persoanele vizate își pot exercita drepturile specifice trimitând o solicitare la adresa de e-mail: gdpr@lusmar.com.

7. Condiții de Utilizare și Contul de Client

7.1. Pentru a accesa prețurile de distribuție și a plasa comenzi, utilizatorii trebuie să înregistreze un cont de partener B2B și să furnizeze datele de identificare fiscală valide ale entității juridice.

7.2. LUSMAR SRL își rezervă dreptul de a aproba, refuza sau suspenda accesul la contul B2B în funcție de istoricul comercial, comportamentul de plată sau nerespectarea prezentului document.

7.3. Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase, atacuri cibernetice sau extragerea automată de date (scraping) fără acordul operatorului.

8. Politica de Cookies

8.1. Site-ul www.lusmar.com utilizează module cookie pentru a asigura funcționalitățile platformei B2B (menținerea sesiunii, administrarea contului și a coșului de cumpărături), precum și pentru analiza performanței.

8.2. Detalii privind administrarea și consimțământul pentru fișierele cookies se regăsesc în Politica de Cookies integrată pe site.

9. Regimul Livrărilor, Recepției, Reclamațiilor, Garanției și Retururilor (B2B)

9.1. Excluderea dreptului de retragere

Raporturile comerciale derulate prin intermediul platformei www.lusmar.com sunt exclusiv de tip Business-to-Business (B2B). În consecință, Clienții Profesioniști nu beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, prevăzut de O.U.G. nr. 34/2014 pentru consumatori.

9.2. Returnarea produselor

Returnarea produselor între profesioniști nu constituie un drept al Clientului, ci poate avea loc exclusiv cu acordul prealabil, expres și scris al LUSMAR SRL, în condițiile comerciale stabilite de comun acord sau prevăzute într-un contract comercial distinct. Produsele returnate fără aprobarea prealabilă a LUSMAR SRL pot fi refuzate la recepție și returnate expeditorului, pe cheltuiala acestuia.

9.3. Recepția mărfii

La primirea produselor, Clientul are obligația de a verifica fără întârziere integritatea coletelor, conformitatea cantitativă și eventualele deteriorări vizibile ale produselor.

Orice lipsă cantitativă, deteriorare cauzată de transport sau altă neconformitate aparentă trebuie consemnată în documentele de transport sau într-un proces-verbal întocmit împreună cu transportatorul și notificată în scris către LUSMAR SRL la adresa contact@lusmar.com, în termen de maximum 48 de ore de la recepția mărfii.

După expirarea acestui termen, reclamațiile privind neconformitățile aparente, lipsurile cantitative sau deteriorările vizibile produse în timpul transportului nu vor mai putea fi invocate împotriva LUSMAR SRL.

9.4. Garanția produselor

Produsele comercializate de LUSMAR SRL beneficiază, după caz, de garanția comercială indicată în fișa tehnică, descrierea produsului sau certificatul de garanție aferent fiecărui produs. Durata garanției poate varia în funcție de categoria produsului și de specificațiile producătorului.

Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație sau de material apărute în condiții normale de utilizare și nu se extinde asupra defectelor cauzate de montaj necorespunzător, utilizare improprie, modificări neautorizate, accidente, supratensiuni, utilizare contrară instrucțiunilor ori uzură normală.

9.5. Procedura de acordare a garanției

În cazul apariției unui defect acoperit de garanție, Clientul are obligația de a transmite o solicitare prin intermediul formularului de garanție disponibil în contul său de client de pe platforma www.lusmar.com.

După confirmarea înregistrării solicitării, Clientul va expedia produsul reclamat către punctul de lucru al LUSMAR SRL, costurile transportului către LUSMAR SRL fiind suportate de Client.

În cazul în care reclamația este confirmată ca fiind întemeiată și defectul este acoperit de garanție, LUSMAR SRL va suporta costurile aferente returnării produsului către Client.

9.6. Soluționarea reclamațiilor în garanție

După recepționarea produsului și efectuarea verificărilor tehnice necesare, LUSMAR SRL va soluționa reclamația într-un termen de maximum 10 zile lucrătoare, prin una dintre următoarele modalități, după caz:

• • repararea produsului;
  • înlocuirea produsului cu unul identic sau echivalent;
  • restituirea integrală a sumei achitate pentru produs, în situația în care repararea sau înlocuirea nu sunt posibile.

Modalitatea de soluționare va fi stabilită de LUSMAR SRL în funcție de natura defectului, disponibilitatea produsului și posibilitatea remedierii acestuia.

9.7. Excluderea altor remedii

Acordarea uneia dintre măsurile prevăzute la art. 9.6 reprezintă remediul exclusiv acordat Clientului pentru defectele acoperite de garanția comercială, în măsura permisă de legislația aplicabilă raporturilor dintre profesioniști.

10. Limitarea Răspunderii

10.1. Funcționarea site-ului: LUSMAR SRL depune eforturi pentru menținerea disponibilității platformei, însă nu garantează funcționarea neîntreruptă a www.lusmar.com și nu răspunde pentru pierderile de profit sau date comerciale generate de erori tehnice.

10.2. Răspunderea Comercială generală: În raporturile B2B, răspunderea totală a LUSMAR SRL pentru orice încălcare contractuală, culpă sau prejudiciu direct rezultat din executarea comenzilor este strict limitată la valoarea facturată a produselor care au generat reclamația.

10.3. Instalarea și utilizarea necorespunzătoare: Produsele comercializate sunt destinate instalării de către personal calificat. LUSMAR SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru daune aduse vehiculelor, componentelor electrice sau altor bunuri ca urmare a:

• • Montării produselor de către persoane necalificate sau fără respectarea instrucțiunilor;
  • Modificărilor neautorizate aduse instalației electrice a vehiculului;
  • Apariției unor erori de bord (martori defecțiune), incompatibilități cu sistemele de tip Canbus ori suprasarcini electrice specifice anumitor mărci auto.

10.4. Daune indirecte: LUSMAR SRL nu este responsabilă sub nicio formă pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de oportunități de afaceri sau penalități suportate de Clientul Profesionist în raport cu clienții săi finali.

11. Legislație Aplicabilă și Litigii

11.1. Acești Termeni și Condiții sunt guvernați exclusiv de legislația din România (Codul Civil Român aplicabil raporturilor dintre profesioniști).

11.2. Orice litigiu care decurge din sau este în legătură cu utilizarea site-ului ori executarea comenzilor B2B și care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi trimis spre soluționare instanțelor judecătorești competente de la sediul social al LUSMAR SRL (Craiova, România).

12. Condiții de Plată

12.1. Toate comenzile plasate prin intermediul platformei www.lusmar.com se achită în una dintre următoarele modalități de plată, în funcție de opțiunea disponibilă la momentul plasării comenzii sau de acordul comercial dintre părți:

• • ordin de plată (transfer bancar);
  • plată online cu cardul bancar prin intermediul procesatorului de plăți EuPlătesc;
  • ramburs la livrare, dacă această opțiune este disponibilă pentru comanda respectivă;
  • plată la termen, exclusiv în baza unui acord comercial expres aprobat de LUSMAR SRL.

12.2. În cazul plății prin ordin de plată, comanda va fi procesată după confirmarea încasării integrale a sumelor datorate în contul bancar al LUSMAR SRL, cu excepția cazului în care părțile au convenit în mod expres alte condiții comerciale.

12.3. Plata online cu cardul bancar este procesată prin intermediul platformei securizate EuPlătesc, conform termenilor și condițiilor procesatorului de plăți. LUSMAR SRL nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor utilizate pentru efectuarea plăților.

12.4. Plata la termen poate fi acordată exclusiv partenerilor comerciali care beneficiază de o limită de credit aprobată de LUSMAR SRL. Acordarea, modificarea, suspendarea sau retragerea facilității de plată la termen reprezintă un drept discreționar al LUSMAR SRL și poate interveni în orice moment, fără obligația de a justifica decizia.

12.5. În cazul depășirii termenului de plată înscris pe factură, LUSMAR SRL are dreptul, fără notificare prealabilă:

• • să suspende executarea comenzilor aflate în curs;
  • să refuze acceptarea unor noi comenzi;
  • să solicite plata anticipată pentru comenzile viitoare;
  • să recupereze toate creanțele restante prin mijloacele prevăzute de lege.

12.6. Facturile emise de LUSMAR SRL constituie obligații de plată certe, lichide și exigibile la data scadenței înscrise în cuprinsul acestora.

13. Forța Majoră

13.1. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor contractuale atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația română.

13.2. Sunt considerate, cu titlu exemplificativ, evenimente de forță majoră: calamități naturale, incendii, explozii, epidemii, pandemii, războaie, conflicte armate, acte de terorism, embargouri, greve generale, întreruperi majore ale utilităților, atacuri cibernetice de amploare, acte ale autorităților publice inclusiv evenimente care afectează furnizorii sau subcontractorii LUSMAR precum și alte evenimente independente de voința părților.

13.3. Partea care invocă forța majoră are obligația de a informa cealaltă parte într-un termen rezonabil și de a depune toate diligențele pentru limitarea efectelor acesteia.

13.4. În cazul în care evenimentul de forță majoră durează mai mult de 60 de zile consecutive, fiecare parte poate înceta raportul contractual fără plata unor despăgubiri.

14. Dreptul de Refuz sau Anulare a Comenzilor

14.1. LUSMAR SRL își rezervă dreptul de a refuza acceptarea sau de a anula, total ori parțial, orice comandă înainte de expedierea produselor, inclusiv în următoarele situații:

• • existența unor erori evidente privind prețul, descrierea, specificațiile tehnice sau disponibilitatea produselor;
  • lipsa stocului;
  • imposibilitatea aprovizionării;
  • furnizarea de informații incomplete, incorecte sau neactualizate de către Client;
  • existența unor suspiciuni privind fraude, activități ilicite sau încălcarea prezentelor Termeni și Condiții;
  • neplata unor obligații scadente rezultate din relațiile comerciale anterioare.

14.2. În cazul în care o comandă este anulată după efectuarea plății, LUSMAR SRL va restitui sumele încasate, fără alte obligații de despăgubire.

14.3. Plasarea unei comenzi prin intermediul platformei nu echivalează automat cu acceptarea acesteia. Contractul comercial se consideră încheiat numai după confirmarea expresă a acceptării comenzii de către LUSMAR SRL.

15. Conturile de Utilizator

15.1. Accesul la funcționalitățile comerciale ale platformei este permis exclusiv utilizatorilor care dețin un cont aprobat de LUSMAR SRL.

15.2. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său.

15.3. Clientul are obligația de a informa imediat LUSMAR SRL în cazul în care există suspiciuni privind utilizarea neautorizată a contului.

15.4. LUSMAR SRL poate suspenda sau închide temporar ori definitiv orice cont în cazul încălcării prezentelor Termeni și Condiții, al utilizării frauduloase a platformei, al furnizării de informații false sau al existenței unor riscuri comerciale ori de securitate.

16. Proprietatea Intelectuală

16.1. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului platformei www.lusmar.com, inclusiv, dar fără a se limita la texte, imagini, fotografii, fișe tehnice, documentație, desene tehnice, modele CAD, materiale grafice, videoclipuri, baze de date, mărci, logo-uri, cod sursă și elemente software aparțin LUSMAR SRL ori titularilor de drepturi care au autorizat utilizarea acestora.

16.2. Este interzisă reproducerea, modificarea, distribuirea, publicarea, reutilizarea sau utilizarea în scop comercial a conținutului platformei fără acordul prealabil exprimat în scris de către LUSMAR SRL.

16.3. Cu excepția cazului în care există un acord comercial expres, materialele puse la dispoziția distribuitorilor pot fi utilizate exclusiv pentru promovarea și comercializarea produselor achiziționate de la LUSMAR SRL și nu pot fi utilizate pentru promovarea produselor concurente.

16.4. Este interzisă extragerea automată a conținutului site-ului prin metode de scraping, crawling, data mining, reverse engineering sau utilizarea conținutului pentru antrenarea sistemelor de inteligență artificială fără acordul prealabil scris al LUSMAR SRL.

17. Exporturi și Conformitate

17.1. Clientul este responsabil pentru respectarea legislației aplicabile în statul în care produsele sunt importate, comercializate sau utilizate.

17.2. LUSMAR SRL nu garantează că produsele comercializate îndeplinesc toate cerințele tehnice sau legale aplicabile în afara României ori a Uniunii Europene, cu excepția cazurilor în care acest lucru este menționat expres în documentația produsului.

17.3. Obținerea autorizațiilor de import, certificatelor locale, aprobărilor administrative sau a oricăror alte documente necesare comercializării produselor în statul de destinație revine exclusiv Clientului.

18. Modificarea Produselor și a Platformei

18.1. LUSMAR SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment caracteristicile tehnice, specificațiile, ambalajul, documentația, accesoriile, codurile produselor sau alte elemente ale produselor comercializate, fără notificare prealabilă, cu condiția ca aceste modificări să nu afecteze în mod substanțial funcționalitatea esențială a produsului.

18.2. Informațiile, imaginile, specificațiile tehnice și disponibilitatea produselor publicate pe www.lusmar.com au caracter informativ și pot fi actualizate ori modificate fără notificare prealabilă.

18.3. LUSMAR SRL își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe, temporar ori definitiv, funcționarea platformei sau a anumitor servicii ori funcționalități, fără ca aceasta să atragă obligația de plată a unor despăgubiri, cu respectarea dispozițiilor legale aplicabile.

19. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

12.1. LUSMAR SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza structura, conținutul și acești Termeni și Condiții pentru platforma www.lusmar.com în orice moment, pentru a reflecta schimbările legislative sau de politică comercială.

12.2. Continuarea utilizării contului B2B și plasarea de noi comenzi după publicarea modificărilor pe site constituie acceptarea tacită a noilor condiții de către Clientul Profesionist.

20. Contact

Pentru orice solicitări comerciale, asistență B2B sau clarificări privind acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la:

• • Email: contact@lusmar.com

  • Adresă: Craiova, Dolj, str. Ana Ipătescu nr. 20A

Vă mulțumim pentru parteneriatul cu www.lusmar.com!